Recentemente li uma matéria sobre um livro de Peter Hinssen, “The New Normal”, e achei a abordagem dele muito interessante e que comprovo na maioria das empresas que tenho visto. Ele afirma que o alinhamento entre TI e negócios tem sido um desastre para os departamentos de tecnologia da informação, pois as empresas têm tratado de uma área tão moderna e específica com práticas de gestão antigas, o que considera "a maior fraude da indústria".

Ele afirma também, "Os departamentos de TI que tentaram se alinhar com os negócios tornaram-se mordomos dos pares de outras áreas....